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 Communication & Entretiens

La communication est un vaste thème que nous proposons de travailler par le biais de la programmation neuro-linguistique et de l'approche systémique. Ecoute, accueil, entretien individuel ou familial s'appréhendent à travers la communication.

COM 09 - Formation: L’entretien individuel

  • En fonction du type d’entretien :
    • Savoir observer et comprendre le fonctionnement d’une personne dans une relation d’entretien, ce qui se passe, se joue...
    • Repérer et comprendre les “aisances” et les “difficultés” rencontrées en situation.
    • « Décoder » avec la personne le Contenu:manifeste et latent du message, la « situation-problème » etc.
    Public
    • Toutes les personnes, animateurs, responsable(s) d’équipe, travailleurs sociaux, désireux d’optimiser leur écoute dans une relation à deux, que ce soit en relation d’aide, en soutien, en accompagnement.
    • Etude des différents types d’entretien
    • Mise en place du cadre de l’entretien
    • Nos préparations aux entretiens, le corps de l’entretien, sa clôture
    • Comment mettre en évidence le mode de fonctionnement des autres,… avec les autres.
    • Cerner ce que chacun de nous renvoie aux autres, et ce que les autres nous renvoient.
    • Comment mettre l’autre en « état ressource » 
    • Repérage des besoins de la personne en fonction des Objectif:s que l’on a pris soin de déterminer
    • Apprendre à vérifier la compréhension des messages
    • Importance du premier entretien
    • Apports théoriques et mise en application
    • Approche Centrée sur la Personne dans la relation d’aide
    • Programmation Neuro-Linguistique et Systémie
  • Effectif
    • 12 personnes maximum
    Lieu
    • Au sein de votre structure ou à proximité
    Durée
    • 3 jours

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