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 Communication & Entretiens

La communication est un vaste thème que nous proposons de travailler par le biais de la programmation neuro-linguistique et de l'approche systémique. Ecoute, accueil, entretien individuel ou familial s'appréhendent à travers la communication.

COM 01 - Formation: L’Art de communiquer : complexité de la nature humaine

    • Acquérir et utiliser les méthodes et les techniques appliquées aux différentes situations de communication, s’adapter aux contextes et aux objectifs 
    • Optimiser ou améliorer notre contact avec les autres
    • Mettre en évidence les facteurs limitants et facilitants dans l’acte de communication
    • Mesurer l’importance de la communication dans notre système relationnel : professionnels entre eux et professionnels et ….autres
    Public
    • Professionnels intervenant dans le cadre de relations humaines.
  • « La communication ne fait pas que véhiculer de l’information, elle impose aussi un comportement. »
     P. Watzlawick, J. Beavin, D. Jackson, 1972,  Une logique de la communication, Paris, Seuil.
    1. Rappel et approfondissement des principes généraux de la communication :

    Être ou ne pas être en relation

    La communication : élément structurant de l’identité culturelle et personnelle 
    • L’impossibilité de ne pas communiquer
    • Communication et perception
    • Identification des différents niveaux de communication : le contenu et la relation        
    La mise en relation, le maintien de celle-ci, … comment arrêter la relation :
    • Les interactions des éléments de communication : différents aspects
    • Notre capital d’expression : Émotionnelle, Non-verbale, Verbale, l’infra langage…
    • Les différents types d’obstacles dans la compréhension d’un message
    • Proxémie, gestuelle et postures
    La transmission des messages : l’importance de chacun des registres de communication :
    • Les transformations des informations : omissions et/ou distorsions ?
    • Effets de halo et inférences
    2. Réagir devant son interlocuteur
    • Les réactions : nos façons d’être en fonction de nos « atteintes » émotionnelles
    • Nos représentations mentales face aux comportement d’autrui : notions de « résonances »
    3. Relation à établir en fonction des différents contextes
    • Notion de « rôle(s) » - Dans le cadre des entretiens en vis-à-vis, en individuel ou avec les familles
    • Comment utiliser le contexte, le fonctionnement des personnalités, le symptôme, comme indicateurs du type de communication à utiliser pour aider à optimiser nos relations
    • Réflexions basées sur les situations vécues par les participants
    • Echanges entre les professionnels
    • Les méthodes pédagogiques seront basées sur l’Approche Centrée sur la Personne (C . Rogers), l’approche systémique (suivant les travaux de P. Watzlawick, G. Bateson, M. Erickson, V. Satir, J. Haley, M.Elkaïm), la Programmation NeuroLinguistique (R. Dilts, C. Faulkner)
    • Apports théoriques et mises en situations narratives    
  • Effectif
    • 10 personnes maximum
    Lieu
    • Au sein de votre structure ou à proximité
    Durée
    • 3 jours

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