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 Communication & Entretiens

La communication est un vaste thème que nous proposons de travailler par le biais de la programmation neuro-linguistique et de l'approche systémique. Ecoute, accueil, entretien individuel ou familial s'appréhendent à travers la communication.

COM 06 - Formation: Argumentation négociation : quand « 1 + 1 = 3 »

    • Préparer et présenter une argumentation
    • Mener une négociation
    Public
    • Les personnes d’encadrement, toutes celles pour qui l’argumentation et, parfois, la négociation sont un acte à poser.


    • Devenez le manager de votre discours
    • Comment s’adapter à chaque situation et faire face à l’improvisation et les situations « difficiles »
    • Faire la part des choses : les sentiments et les affaires.
    • L’argumentation : les enjeux
    • Le pouvoir et la communication
    • Savoir bien définir son objectif et connaître les points négociables et les points négociables anticipés
    • Savoir démarrer, développer, savoir s’arrêter
    • Mettre en avant nos qualités d’observateur : comment se centrer sur les autres, sans se perdre
    • Prendre du recul face à des déclencheurs comportementaux générateurs de malaise
    • Les origines des obstacles à la communication interpersonnelle
    • « Les mots pour le dire » : quel registre utiliser
    • Apports théoriques et mise en application
    • Programmation Neuro-Linguistique et Systémie
  • Effectif
    • 12 personnes maximum
    Lieu
    • Au sein de votre structure ou à proximité
    Durée
    • 3 jours

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